Account Manager – Deutschland
Real Chemistry sucht einen Account Manager für unser wachsendes Team in Deutschland!
Als Account Manager sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im Tagesgeschäft, pflegen die Kundenbeziehungen und verantworten die Abwicklung mehrerer mittelgroßer Projekte. Sie steuern die Durchführung parallel laufender Projekte und tragen aktiv zu deren erfolgreichem Abschluss bei.
Agenturumfeld:
- Sie haben die Möglichkeit, an internen Initiativen teilzunehmen, die zur Unternehmenskultur und Weiterentwicklung des Real Chemistry Germany-Teams beitragen (z. B. Compliance, Soziales, Inspiration)
- Sie tauchen tief in die Pharma-/Biotech-Branche, Ihre Kundenunternehmen und Therapiegebiete ein und nutzen jede Gelegenheit, sich über Entwicklungen, Innovationen und Trends zu informieren. Sie suchen aktiv nach Möglichkeiten, diese in Ihre Arbeit einfließen zu lassen und Ihre Ideen mit Ihren Teams und dem gesamten Team zu teilen, um Ihr internes Profil zu stärken
Ihr Arbeitsalltag:
Kundenbetreuung:
- Sie sind der tägliche Ansprechpartner für Ihre Kunden, informieren sie regelmäßig über den Projektstatus, beantworten ihre Anfragen und geben Empfehlungen. Sie managen die Kundenerwartungen hinsichtlich Zeitplan, Projektumfang etc. Sie nehmen Kundenbriefings entgegen und kommunizieren klar an Teammitglieder, um realistische Projektpläne umsetzen
- Sie übernehmen Verantwortung für das Tagesgeschäft des eigenen Accounts, einschließlich der Verwaltung der Account-Prozesse (z. B. regelmäßige interne Teammeetings), des Arbeitsablaufs (z. B. Überprüfung von Inhalten anderer Teammitglieder), der Aufgabenverteilung (z. B. Überwachung von Statusberichten, um die Erledigung aller Teamaufgaben sicherzustellen) und des Status aller Aufträge im Account
- Sie übernehmen Verantwortung für mittelgroße Kundenprojekte und stellen sicher, dass diese innerhalb des Budgets und des vereinbarten Zeitrahmens in höchster Qualität zum Abschluss kommen
- Sie zeigen in der Kommunikation und bei der Arbeitsabwicklung aktiv Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden (Strategie und Marke verstehen) und berücksichtigen deren Präferenzen
- Sie erstellen souverän schriftliche Inhalte (z. B. Briefing-Dokumente) und haben Erfahrung in der Überprüfung der Arbeit anderer Teammitglieder, um die Genauigkeit und hohe Qualität der Inhalte sicherzustellen
Geschäftsentwicklung:
- Sie identifizieren Wachstumspotenziale (Weiterentwicklung bestehender Programme und/oder zusätzlicher Maßnahmen) und teilen neue Ideen proaktiv mit Team und Kunden
- Sie wirken aktiv an der Neukundenakquise mit. Zu Ihren Aufgaben gehören die Durchführung und Präsentation von Recherchen für ein Pitch-Team, sowie die Moderation von Team-Input durch Brainstorming/Präsentation als Teil eines Pitch-Teams
Finanzmanagement:
- Sie verwalten aktiv das Budget Ihrer Projekte und informieren Ihren Account Lead im Rahmen der Gesamtprogrammfinanzen. Sie erkennen, wenn ein Projekt den Rahmen sprengt, und benachrichtigen Ihren Vorgesetzten über den erforderlichen zusätzlichen Budgetbedarf
- Sie erstellen präzise Budgets für Kunden, indem Sie frühere Projekte berücksichtigen und Kostenangebote einholen
- Sie entwickeln ein umfassenderes Verständnis der Account-Finanzen über Ihre Projekte hinaus und unterstützen Ihren Account Lead proaktiv im Finanzmanagement, einschließlich der Verwaltung von Salesforce-Opportunities, Rechnungsstellung und Prognosen
- Sie bringen sich in den Ressourcenplanungsprozess ein, indem Sie Anforderungen mit dem Ressourcenmanagement teilen
- Sie füllen Ihre Stundenzettel und Spesenabrechnungen korrekt und fristgerecht aus und beteiligen sich aktiv an der Überprüfung der Stundenzettel in einigen Ihrer Projekte
Diese Position ist ideal für Sie, wenn:
- Sie anpassungsfähig und belastbar sind und bereit sind, Ihren Aufgabenbereich, Ihre Verantwortlichkeiten und Ihren Fokus im Zuge unseres Wachstums anzupassen. Wenn sich die Dinge ändern, entwickeln wir uns mit. Wir entwickeln uns ständig weiter
- Sie proaktiv, zielstrebig und einfallsreich sind, und über ausgeprägte Priorisierungsfähigkeiten verfügen; Sie den Wunsch haben, sich intensiv mit Daten auseinanderzusetzen
- Sie sich durch Eigenstaendigkeit und Organisation auszeichnen, unter Zeitdruck arbeiten und mehrere Aufgaben parallel bewältigen koennen
- Sie äußerst detailgenau arbeiten
- Sie selbstständig denken und gerne Verantwortung für die Entwicklung von Projekten und Materialien übernehmen, aber gleichzeitig ein Teamplayer, der gerne zusammenarbeitet sind
- Sie bei Bedarf souverän mit Vorgesetzten kommunizieren und diese informieren, wenn Fristen nicht eingehalten werden können oder Probleme absehbar sind
- Sie sich durch eine hohe Arbeitsmoral auszeichnen und bereits erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet und qualitativ hochwertige Ergebnisse termingerecht und im Budgetrahmen geliefert haben
- Sie über exzellente Kommunikationsfähigkeiten im Geschäftsleben verfügen, sowohl in formellen als auch in informellen Präsentationen und schriftlichen Arbeiten ueberzeugen
- Sie energiegeladen sind und effektiv in einem dynamischen, wachsenden und sich ständig verändernden Umfeld agieren können
Anforderungen:
- Relevanter Hochschulabschluss in Marketing, PR oder medizinischer Kommunikation
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
